Telefono del Agua

Política de Seguridad y Protección de Datos

Conexión segura SSL (Secure Socket Layer):

 

EMASA dispone de un servidor WWW seguro (https) avalado por VeriSign Inc mediante un certificado digital con protocolo de encriptación SSL de 256 bits, el máximo nivel de encriptación que existe actualmente. Esto garantiza la comunicación entre EMASA y el cliente, evitando que otros capturen o vean datos intercambiados y certificando la autenticidad del servidor de conexión, evitando que pueda ser suplantado por un tercero.

 

 

Seguridad de los Sistemas

 

Todos nuestros sistemas conectados a Internet se hallan protegidos mediante cortafuegos con sistemas detectores de intrusiones, así como por programas antivirus, antimalware y antispam.

 

EMASA proporciona un entorno seguro tanto a las operaciones y consultas realizadas en sus páginas web como a los formularios en ellas existentes que contienen datos personales. El acceso a Oficina Virtual se hace a través de una conexión segura (https). El cifrado de la información que se intercambian el cliente y el servidor de EMASA se realiza mediante el uso de claves públicas y privadas, con algoritmos de encriptación estándares.

 

Identificación del cliente:

En la pantalla de conexión a Oficina Virtual, se solicitará al cliente que se identifique introduciendo su usuario y su password, si se trata de su primera conexión, estas claves de identificación serán las que se le han remitido por correo de forma segura y confidencial. En la primera conexión, y por seguridad, se obligará al cliente a cambiar su password.

 

Para prevenir posibles intentos de suplantar al cliente y para conceder de este modo mayor seguridad al sistema, después de los intentos fallidos de conexión con el sistema, las claves de acceso quedarán invalidadas siendo necesario solicitar nuevamente la clave de acceso.

 

Recomendaciones de operaciones seguras:

Para garantizar el nivel de seguridad que los sistemas de EMASA proporcionan, es recomendable que usted disponga de un entorno seguro en su equipo de conexión; con antivirus y sistema operativo con un nivel óptimo de actualización.

 

Protección de Datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, EMASA le comunica que:

 

    • 1.-Los datos personales facilitados por Usted a través del presente Sitio Web de titularidad de EMASA serán incorporarán a los ficheros de titularidad de EMASA, debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos. La finalidad de dichos ficheros es la gestión de los usuarios del Sitio Web, la gestión de los servicios ofrecidos a través de dicho sitio y, en su caso, la gestión, desarrollo y cumplimiento de la relación contractual establecida entre EMASA y quienes aporten sus datos personales a través del sitio Web.

 

    • 2.-Usted garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, Usted garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a EMASA para los fines señalados.

 

    • 3.-Cuando los datos personales sean recabados a través del formulario, será necesario que Usted aporte, al menos, aquellos marcados con un asterisco, ya que, si no se suministraran estos datos considerados necesarios, EMASA no podrá aceptar y gestionar el servicio Web o consulta formulada.

 

    • 4.-Para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, EMASA ha adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través de www.emasa.es.

 

  • 5.-En cualquier momento, Vd. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con los citados datos dirigiendo su solicitud por escrito a EMPRESA MUNICIPAL AGUAS DE MÁLAGA, S.A., en la dirección Plaza General Torrijos 2, Edificio Hospital Noble, 29016, Málaga, con la referencia “Protección de Datos Personales”, o email a registro@emasa.es debiendo acreditar suficientemente su identidad a través de copia de D.N.I. o documento equivalente”.
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900 777 420. Es un teléfono gratuito, está a su disposición las 24 horas, los 7 días de la semana.
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